Viver
em sociedade de maneira harmoniosa não é tarefa simples, visto que convivemos
com pessoas que têm ideias e comportamentos diferentes dos nossos e essas
diferenças estão diretamente ligadas ao meio social em que crescemos. Cultura,
crenças e valores que nos foram transmitidos é que o define em parte nossa
personalidade e aprender a lidar com os conflitos que essas diferenças causam é
essencial para manter relacionamentos saudáveis tanto para vida profissional
quanto pessoal.
No
ambiente de trabalho saber administrar os conflitos e entender que eles também
podem trazer benefícios é fundamental no momento de avaliar as opiniões que são
relevantes ou não a empresa. Discussões baseadas em estresse, interesses
pessoais, inveja, ansiedade e fofocas não contribuem em nada para o
desenvolvimento das pessoas envolvidas principalmente se estão relacionadas
também com assuntos pessoais, o que de certo modo afeta as pessoas ao redor.
Nesse momento cabe ao líder identificar as causas dos conflitos, ouvir as
partes envolvidas, buscar soluções e não culpados, negociar com os
colaboradores zelando assim por um ambiente de trabalho positivo.
Por
outro lado existem aqueles conflitos que agregam valores aos projetos e até
mesmo as pessoas. Não há mal algum em discordar da opinião do próximo,
questionar, debater assuntos e ideias desde que isso não se torne uma
competição, onde um quer provar ao outro que esta certo. Conflitos saudáveis
podem contribuir para o desenvolvimento da empresa, pois levanta discussões que
inspiram novas ideias e soluções, desenvolvendo nos colaboradores a habilidade
de lidar com situações delicadas e divergentes.
Saber
ouvir, aceitar que nem todos pensam como você é indispensável no momento da
negociação. Aprenda a aceitar seus erros, ao contrário do que muitos pensam
essa atitude não te diminui perante aos outros, causa respeito por demonstrar
que você tem consciência que assim como qualquer ser humano está sujeito a
erros. Mantenha a calma, trabalhe a assertividade e procure soluções que possam
trazer benefícios para todos os envolvidos.
Conflitos
são inevitáveis e na sua maioria imprevisíveis, por isso esteja preparado para
enfrentá-los da maneira mais assertiva possível.
Natália de Andrade
(Retirado do site: http://essenciacao.wordpress.com/)
Nenhum comentário:
Postar um comentário